مكتب دعم تستطيع مؤسستك أن ترى داخله.

دعم يجري داخل بريد شخص آخر

• تُرفع الطلبات عبر البريد، فلا توجد قائمة انتظار ولا أولوية ولا سجل.
• لا أحد يعرف إن كانت المشكلة قيد العمل دون أن يسأل شخصاً.
• تُجمَّع المراجعة الشهرية من الذاكرة لا من سجل.

أسئلة تُطرح علينا

هل نحتاج Care للحصول على الدعم منكم؟

لا. ترتيبات الدعم تعمل معه أو من دونه. وCare يجعلها مرئية، وهو في مرحلة الوصول المبكر.

هل مستويات الخدمة لديكم منشورة؟

لا. تُتفق في كل اتفاقية دعم، لأنها تعتمد على ما يقوم به التطبيق وما يكلّفك توقفه. ويعرض Care المؤقتات للمستويات التي اتفقت عليها.

هل يمكن لفريقنا استخدامه داخلياً؟

هذا هو المقصود، وهو أحد الأمور التي نريد للمؤسسات في الوصول المبكر أن تسهم في تشكيلها.